Пользователи
Готовим рабочее место для нового сотрудника, создаём учётные записи, выдаём и отзываем доступы к папкам и программам, когда человек увольняется.
Абонентское обслуживание по договору
Удалённая поддержка ПК для компаний в Ижевске
Берём на удалённое обслуживание компьютеры организаций и ИП в Ижевске: помогаем сотрудникам с Windows, программами, почтой и принтерами, поддерживаем работу 1С и электронной подписи, следим за резервными копиями и серверами. Абонентская плата — от 1 000 ₽ за компьютер в месяц, обращения без ограничений.
Офиса в Ижевске у нас нет, специалисты на место не приезжают. Поддержка оказывается только удалённо: инженер подключается к компьютеру через интернет, когда сотрудник разрешит сеанс.
- 1 000 ₽ за компьютер в месяц
- Обращения без ограничений
- 10:00–20:00 по времени Ижевска
Состав услуги
Что входит в удалённое обслуживание компьютеров
Договор покрывает повседневные задачи сотрудников и программную часть рабочих мест. Сотрудник сообщает о проблеме, инженер подключается и доводит задачу до результата.
Windows и программы
Устраняем сбои Windows, устанавливаем и обновляем рабочие программы, разбираемся с ошибками при запуске и медленной работой компьютера.
Почта и принтеры
Настраиваем почтовые программы и ящики сотрудников, устанавливаем драйверы принтеров и МФУ, настраиваем общий доступ к печати и сканирование.
1С и электронная подпись
Подключаем компьютеры к базам 1С, находим причины ошибок подключения. Поддерживаем КриптоПро и токены, восстанавливаем работу ЭДО после обновлений.
Резервные копии
Настраиваем копирование важных данных. На каждый обслуживаемый компьютер предоставляется до 1 ГБ в облаке для резервных копий.
Администрирование серверов
Сопровождаем серверы Windows и Linux: пользователи и права, файловые ресурсы, резервное копирование, сеть и VPN. Оплачивается отдельно, от 1 200 ₽/мес за сервер.
Безопасность
Как работает удалённое подключение
Инженер подключается к компьютеру только с разрешения сотрудника: без его подтверждения сеанс не начнётся. Во время работы сотрудник видит на экране каждое действие, может задать вопрос по телефону и в любой момент завершить подключение.
- Подключение начинается после подтверждения на стороне сотрудника.
- Инженер работает только с программами, которые относятся к задаче.
- Пароли и PIN-коды токенов вводит сам сотрудник, в переписке они не передаются.
Тарифы
Стоимость обслуживания компьютеров в Ижевске
Первые пять компьютеров стоят 1 000 ₽ в месяц каждый, каждый следующий — 500 ₽. Минимальная сумма договора — 5 000 ₽ в месяц. Количество обращений не ограничено.
| Состав договора | Как считается | Стоимость в месяц |
|---|---|---|
| 5 компьютеров | 5 × 1 000 ₽. Минимальный договор, действует и при меньшем числе ПК. | 5 000 ₽ |
| 10 компьютеров | 5 000 ₽ за первые пять + 5 × 500 ₽. | 7 500 ₽ |
| 20 компьютеров | 5 000 ₽ за первые пять + 15 × 500 ₽. | 12 500 ₽ |
| Каждый компьютер свыше пяти | Добавляется к сумме договора. | 500 ₽ |
| Администрирование сервера | За каждый сервер, стоимость зависит от его роли. | от 1 200 ₽ |
Цены без НДС (УСН). Договор с НДС возможен, стоимость по запросу. Работаем с юридическими лицами и ИП, оплата безналичная, закрывающие документы — по ЭДО. Лицензии на программы в стоимость не входят.
Ижевск входит в регион МСК+1, поэтому поддержка, которая работает с 09:00 до 19:00 по Москве, доступна вашим сотрудникам с 10:00 до 20:00 по местному времени. Эти же тарифы удалённой поддержки компьютеров и серверов действуют для компаний из других регионов России. Если у вас есть офис в столице, для него можно заказать обслуживание компьютерной техники с выездом в Москве и Санкт-Петербурге, а компьютеры в Ижевске останутся на удалённом обслуживании.
Без абонентской платы
Разовые задачи
Если постоянное обслуживание не требуется, отдельные работы можно заказать разово. Клиентам на обслуживании настройка ЭЦП, ЕГАИС и торговых площадок выполняется в рамках договора.
| Работа | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Настройка ЭЦП | Криптопровайдер, сертификат, токен, браузер, проверка входа в нужные сервисы. | 1 500 ₽ |
| Настройка ЕГАИС | Подготовка рабочего места и проверка работы подписи с ЕГАИС. | 1 500 ₽ |
| Торговые площадки | Проверка подписи и установка компонентов, которых требует площадка. | 1 500 ₽ |
| Диагностика и ускорение 1С | Замеры, поиск причины медленной работы, исправление настроек. | от 2 000 ₽ |
Лицензия КриптоПро и выпуск сертификата в удостоверяющем центре оплачиваются отдельно.
Для кого
Кому подходит удалённое обслуживание
Компании без системного администратора
Офисы от пяти компьютеров, где держать штатного специалиста невыгодно, а IT-задачи возникают каждую неделю.
Бухгалтерия и ИП
Организации, у которых работа зависит от 1С, электронной подписи, ЭДО и сдачи отчётности, и простой рабочего места обходится дорого.
Компании с филиалами
Бизнес с несколькими офисами или сотрудниками на удалённой работе: один подрядчик обслуживает все рабочие места независимо от города.
Связанные услуги
Что ещё можно поручить нам
Настройка ЭЦП
Установка подписи для ФНС, ЭДО, ЕГАИС и торговых площадок на компьютерах и серверах.
Настройка электронной подписи →Ускорение 1С
Замеры производительности базы и сервера, исправление настроек до покупки нового оборудования.
Диагностика и ускорение 1С →Удалённая работа
Терминальный сервер для команды: на вашем оборудовании, на выделенном сервере или в облаке.
Варианты удалённой работы →Вопросы
Частые вопросы об удалённой поддержке
Ваш специалист может приехать в офис?
Нет. Офиса в Ижевске у нас нет, все работы выполняются удалённо через интернет. Если нужен ремонт оборудования, мы подготовим задание для местного мастера или сервисного центра.
У нас три компьютера. Сколько это будет стоить?
Минимальная сумма договора — 5 000 ₽ в месяц, она действует и для офисов, где меньше пяти компьютеров. Если постоянная поддержка не нужна, можно заказывать отдельные работы разово.
Сколько обращений входит в абонентскую плату?
Количество удалённых обращений не ограничено. Сотрудники обращаются по телефону 8 800 555-90-23 или на электронную почту.
Входит ли в договор обслуживание сервера?
Администрирование сервера оплачивается отдельно — от 1 200 ₽ в месяц за каждый сервер. Итоговая сумма зависит от роли сервера и согласуется до подписания договора.
Можно заключить договор с НДС?
Да. Цены на сайте указаны без НДС, так как мы применяем УСН. Договор с НДС возможен, стоимость сообщим по запросу.
Заявка
Подключить удалённое обслуживание
Сообщите, сколько у вас компьютеров и серверов и какие программы используют сотрудники. Подготовим договор и расчёт стоимости. Мы на связи с 10:00 до 20:00 по времени Ижевска.