Выдан новый сертификат
Удостоверяющий центр выпустил или перевыпустил подпись. Её нужно установить на рабочее место и проверить в тех сервисах, где работает бухгалтер или руководитель.
Электронная подпись для компаний и ИП
Настраиваем электронную подпись для компаний и индивидуальных предпринимателей в Ижевске: ставим КриптоПро CSP и сертификат, подключаем Рутокен или JaCarta, готовим браузер и проверяем, что подпись работает в ФНС, системе ЭДО, ЕГАИС, на торговой площадке или в банк-клиенте.
Офиса в Ижевске у нас нет, и инженер не приезжает на место. Настройка выполняется только удалённо: подключаемся к компьютеру через интернет в согласованное время и с разрешения сотрудника.

Типичные ситуации
Сертификат сам по себе редко бывает причиной сбоя. Чаще подпись не работает из-за того, что на компьютере не хватает компонента, устарела версия программы или браузер не видит носитель.
Удостоверяющий центр выпустил или перевыпустил подпись. Её нужно установить на рабочее место и проверить в тех сервисах, где работает бухгалтер или руководитель.
После замены ноутбука или переустановки системы заново ставятся криптопровайдер, драйверы токена, корневые сертификаты и плагин для браузера.
Личный кабинет не видит сертификат, документ не подписывается, сервис сообщает об ошибке после обновления. Ищем, какое звено выпало, и восстанавливаем работу.
Нужно подключить ЕГАИС через УТМ, «Честный знак» или «Меркурий» к подписи, которая уже есть у организации.
Компания собирается участвовать в закупках, и рабочее место нужно заранее проверить на совместимость с ЕИС и выбранной площадкой.
Бухгалтерия работает на терминальном сервере или облачном рабочем месте, и подпись должна быть доступна внутри удалённого сеанса.
Состав работ
Чтобы документ подписался, должны согласованно работать несколько программ: криптопровайдер, сертификат, драйвер носителя, браузер с плагином и сам сервис. Мы настраиваем эту цепочку целиком и заканчиваем работу только после успешной проверки в нужной системе.
Сервисы
Рабочее место готовим под те сервисы, с которыми работает ваша компания. Перед подключением уточняем список, чтобы проверить подпись в каждом из них.
Для отчётности и электронного документооборота важно, чтобы подпись работала и в браузере, и в программе оператора ЭДО. Для ЕГАИС дополнительно проверяем связку сертификата с универсальным транспортным модулем. Для закупок настраиваем компоненты, которых требует конкретная площадка. Какие программы для работы с подписью мы настраиваем, перечислено на странице настройка ЭЦП, ЭДО и ЕГАИС сайта A1 Support.

Стоимость
Стоимость фиксированная для разовых работ. Если в ходе настройки появится дополнительная задача, инженер сначала согласует её с вами.
| Работа | Что делаем | Стоимость |
|---|---|---|
| Настройка ЭЦП | Криптопровайдер, сертификат, драйвер токена, браузер и плагин, проверка в ФНС или системе ЭДО. | 1 500 ₽ |
| Настройка ЕГАИС | Подготовка рабочего места, проверка подписи вместе с УТМ. | 1 500 ₽ |
| Торговые площадки | Компоненты площадки, настройка браузера, проверка входа и подписания. | 1 500 ₽ |
| Клиентам на обслуживании | Настройка подписи на обслуживаемых компьютерах выполняется в рамках договора. | Входит в договор |
Лицензия КриптоПро и выпуск сертификата в удостоверяющем центре оплачиваются отдельно. Работаем с юрлицами и ИП по договору, оплата безналичная, закрывающие документы — по ЭДО. Цены указаны без НДС (УСН); договор с НДС возможен, стоимость по запросу.
Порядок работы
Вы сообщаете, какой у вас носитель и в каких сервисах нужна подпись.
Договариваемся о времени и стоимости, сотрудник разрешает подключение.
Инженер устанавливает программы и сертификаты, настраивает браузер.
Сотрудник входит в сервис и подписывает тестовый документ.
Безопасность
Электронная подпись даёт право подписывать документы от имени компании, поэтому доступ к компьютеру и к носителю мы организуем по понятным правилам. Сотрудник видит на экране всё, что делает инженер, и может прервать сеанс в любой момент.
Связанные услуги
Абонентская удалённая поддержка рабочих мест: 1 000 ₽ за ПК в месяц, минимальный договор 5 000 ₽. Настройка подписи на обслуживаемых ПК входит в договор.
Удалённая поддержка ПК →Отдельный рабочий стол Windows со своим IP-адресом удобен для отчётности и ЭДО. Подробнее — облачное рабочее место Windows с бесплатной настройкой ЭЦП у Service4biz.
Удалённая работа и серверы →Если отчётность сдаётся из 1С, а сама программа работает медленно, проведём замеры и найдём причину.
Ускорение работы 1С →Вопросы
Нет. Офиса в Ижевске у нас нет, специалист на место не приезжает. Настройка подписи полностью выполняется удалённо: нужен компьютер с интернетом и подключённый к нему токен.
Нет. Сертификат выпускает удостоверяющий центр. Мы устанавливаем полученный сертификат, настраиваем компьютер и проверяем подпись в нужных сервисах.
Нет. PIN-код не пересылается. Когда его нужно ввести или подписать документ, это делает уполномоченный сотрудник вашей компании на своём компьютере.
Лицензия КриптоПро и выпуск сертификата в удостоверяющем центре. Они оплачиваются отдельно. Если нужна настройка и для ЕГАИС, и для торговой площадки, каждая работа считается по прайсу.
Если компьютер обслуживается у нас по договору удалённой поддержки, настройка подписи на нём выполняется в рамках этого договора без отдельной оплаты за работу.
Заявка
Позвоните или напишите, какой носитель у вас есть и где должна работать подпись. Работаем с 09:00 до 19:00 по Москве — в Ижевске это с 10:00 до 20:00.